Foredrag

ForedragKlaus Lund & Partnere kan også tilbyde at holde inspirationsindlæg/foredrag inden for vores kernekompetenceområder: ”Strategiimplementering” og ”Kundeorientering”:

• På direktionsmøder (og typisk med vægt på en del dialog med topledelsen)
• Lederkonferencer/-seminarer
• Medarbejderkonferencer/-seminarer.

Vi er yderst rutinerede i at holde inspirerende og engagerede indlæg for også større grupper helt op til 500+ deltagere. Indlæggene/foredragene skræddersyes til den enkelte virksomhed, og eksempler på indlæg/foredrag kunne være:
Indlæggene/foredragene skræddersyes til den enkelte virksomhed, og eksempler på indlæg/foredrag kunne være:

Indlæg/foredrag om Strategiimplementering

• Strategiimplementering i praksis
• Strategiimplementerings kompetencer som et Must Win Battle
• Vækst i toplinjen igennem øget kundefokus
• De 5 drivere for vækst i toplinjen
• Implementering af kundefokuserede kulturforandringer i praksis

Indlæg/foredrag om Kundeorientering

• Aktuelle trends om kundeorientering
• Kundefokuseret ledelse
• Customer Experience Management – Implementering trin for trin i praksis
• Fra Service Management til Customer Experience Management
• Kunden i centrum
• Operationalisering af Net Promotor Scoren
• Customer Experience Management – hvad er det nye?
• Implementering af en kundeorienteret kultur i praksis
• HR’s 10 bidrag til en kundeorienteret kulturforandringsproces
• Knæk kundetilfredshedskurven – hvordan får vi mere effekt af vores kundeanalyser?
• Service i Sandhedens Øjeblik.

For drøftelse af mulighederne for et indlæg/foredrag for jeres virksomhed kontakt venligst adm. direktør Klaus Lund på kl@klauslund.dk eller på direkte telefon 40 35 67 65.

Spørgsmål og/eller yderligere information kontakt da venligst adm. dir Klaus Lund, Klaus Lund & Partnere, på kl@klauslund.dk eller direkte telefon 40 35 67 65.