Nordisk Film
- Udvikling af servicekoncept i ”gæsteservice” samt Train the Trainer uddannelse (3×3 dage) af biografchefer og service managers i at kunne formidle dette til de ca. 1000 medarbejdere. Train the Trainer uddannelsen er sidenhen blevet en del af den grundlæggende lederuddannelse
- Facilitering og udvikling af værktøjer til biografchefernes årlige “biografplan” (forretningsplan)
Andre kundeopgaver
Danica Pension
Projekt ”Vejen til loyale kunder” Tilrettelæggelse og facilitering af en…
ATP ejendomme
Øget fokus på kundeværdier i ATP Ejendomme. Tilrettelægge og gennemførelse…
DSB
Sparring og rådgivning om forbedring af kundetilfredsheden, herunder om nyt…
BRFKredit
Design og tilrettelæggelse af “Kunder og Service” udviklingsproces med det…
SAS Danmark
Opgave i forbindelse med Commercial Turnaround med strategiimplementering med udarbejdelse…
ABB
Tilrettelæggelse og gennemførelse af proces omkring yderligere forbedring af Net…