Danica Pension
Projekt ”Vejen til loyale kunder”
- Tilrettelæggelse og facilitering af en proces med det formål at styrke Key Account Mana-gement arbejdet og kundeorienteringen over for Danica Pensions kunder.
- Involvering af hele salgsledelsen i udviklingen af et nyt, meget operationelt Key Account Management værktøj til at forbedre og udvikle relationerne til kunderne.
- Gennemførelse af en implementeringsproces, som har sikret et højt ejerskab i organisatio-nen igennem temamøder og salgsledelsens coaching af sælgerne.
Læs mere om casen i artiklen “Vejen til loyale kunder“.
– interview med direktør Jesper Winkelmann,Danica Pension.
Gå til artiklenIgennem årene har konsulenterne løst opgaver for bl.a.:
Andre kundeopgaver
DSB
Sparring og rådgivning om forbedring af kundetilfredsheden, herunder om nyt…
ATP ejendomme
Øget fokus på kundeværdier i ATP Ejendomme. Tilrettelægge og gennemførelse…
Danica Pension
Projekt ”Vejen til loyale kunder” Tilrettelæggelse og facilitering af en…
Nordisk Film
Udvikling af servicekoncept i ”gæsteservice” samt Train the Trainer uddannelse…
SAS Danmark
Opgave i forbindelse med Commercial Turnaround med strategiimplementering med udarbejdelse…
BRFKredit
Design og tilrettelæggelse af “Kunder og Service” udviklingsproces med det…