ABB
- Tilrettelæggelse og gennemførelse af proces omkring yderligere forbedring af Net Promotor Score resultatet.
- Gennemførelse af workshop for ledere og medarbejdere i kundefokus/ Customer Experience Management.
Andre kundeopgaver
ATP ejendomme
Øget fokus på kundeværdier i ATP Ejendomme. Tilrettelægge og gennemførelse…
Nordisk Film
Udvikling af servicekoncept i ”gæsteservice” samt Train the Trainer uddannelse…
BRFKredit
Design og tilrettelæggelse af “Kunder og Service” udviklingsproces med det…
DSB
Sparring og rådgivning om forbedring af kundetilfredsheden, herunder om nyt…
SAS Danmark
Opgave i forbindelse med Commercial Turnaround med strategiimplementering med udarbejdelse…
Danica Pension
Projekt ”Vejen til loyale kunder” Tilrettelæggelse og facilitering af en…