ABB
- Tilrettelæggelse og gennemførelse af proces omkring yderligere forbedring af Net Promotor Score resultatet.
- Gennemførelse af workshop for ledere og medarbejdere i kundefokus/ Customer Experience Management.
Andre kundeopgaver
Nordisk Film
Udvikling af servicekoncept i ”gæsteservice” samt Train the Trainer uddannelse…
DSB
Sparring og rådgivning om forbedring af kundetilfredsheden, herunder om nyt…
ABB
Tilrettelæggelse og gennemførelse af proces omkring yderligere forbedring af Net…
Danica Pension
Projekt ”Vejen til loyale kunder” Tilrettelæggelse og facilitering af en…
BRFKredit
Design og tilrettelæggelse af “Kunder og Service” udviklingsproces med det…
SAS Danmark
Opgave i forbindelse med Commercial Turnaround med strategiimplementering med udarbejdelse…