ABB
- Tilrettelæggelse og gennemførelse af proces omkring yderligere forbedring af Net Promotor Score resultatet.
- Gennemførelse af workshop for ledere og medarbejdere i kundefokus/ Customer Experience Management.
Andre kundeopgaver
Nordisk Film
Udvikling af servicekoncept i ”gæsteservice” samt Train the Trainer uddannelse…
ATP ejendomme
Øget fokus på kundeværdier i ATP Ejendomme. Tilrettelægge og gennemførelse…
ABB
Tilrettelæggelse og gennemførelse af proces omkring yderligere forbedring af Net…
DSB
Sparring og rådgivning om forbedring af kundetilfredsheden, herunder om nyt…
BRFKredit
Design og tilrettelæggelse af “Kunder og Service” udviklingsproces med det…
Danica Pension
Projekt ”Vejen til loyale kunder” Tilrettelæggelse og facilitering af en…